Kafe için Entegre Sipariş Yönetim Sistemi Geliştirilmesi

Merhaba, ben Serkan, 10 yıldır kendi kafemi işletiyorum. Kafemizde müşterilere kaliteli kahve ve atıştırmalıklar sunarken, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya çalışıyoruz. Ancak son zamanlarda müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda sipariş yönetim sistemimizin yetersiz kaldığını fark ettik. Özellikle yoğun saatlerde sipariş karışıklıkları yaşanabiliyor ve bu da hem müşteri memnuniyetini hem de iş verimliliğimizi olumsuz etkiliyor. Bu sebeple, mevcut sistemimizi daha fonksiyonel bir hale getirecek bir yazılım entegrasyon projesine ihtiyacımız var.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefimiz, sipariş yönetim sistemimizi modernize ederek, sipariş takip süreçlerimizi daha verimli hale getirmek. Bu sayede müşteri memnuniyetini artırmak ve personel verimliliğini maksimize etmek istiyoruz. Rakiplerimiz arasında teknolojiyi en iyi kullanan ve en hızlı hizmeti sunan kafe olmak bizim için önemli bir fark olacak.

📋 Proje Detayları
Projemiz, mevcut kasa sistemimizle entegre çalışacak bir sipariş yönetim yazılımı geliştirmeyi içeriyor. Bu yazılım, garsonlarımızın tabletler aracılığıyla siparişleri doğrudan mutfak ekranlarına iletebilmesini sağlayacak. Aynı zamanda müşterilerimiz de mobil uygulama üzerinden masalarına oturmadan önce sipariş verebilecekler. Bu sistem sayesinde, siparişlerin mutfakla daha hızlı ve doğru bir şekilde koordinasyonu sağlanacak.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip, raporlama ve analiz işlemleri yapabilir.
• Kullanıcı: Sipariş verebilir, ödeme yapabilir.
• Ziyaretçi: Menüyü görebilir, sipariş vermeden önce ürünler hakkında bilgi sahibi olabilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Projede kullanılacak teknolojiler arasında, güncel bir veritabanı yönetim sistemi, kullanıcı dostu bir arayüz tasarımı ve iOS ile Android için uygulama geliştirme yer almalı. Ayrıca, mevcut POS sistemimizle uyumlu çalışabilecek API entegrasyonlarına ihtiyacımız var.

💡 İpucu: Yazılımı test etmek için pilot bir mağaza seçin.
⚠️ Dikkat: Eski sistemle entegrasyon yapılırken veri kaybı yaşanmamasına özen gösterin.
🔥 Önemli: Kullanıcı deneyimi en üst düzeyde tutulmalı.
✅ Not: Sistem, zengin bir raporlama aracı içermeli.

💰 Bütçe Bilgisi
Bu projenin maliyeti olarak minimum 100.000 TL, maksimum 250.000 TL arasında bir bütçe ayırmayı planlıyoruz. Ödemeler, proje aşamaları tamamlandıkça kademeli olarak yapılacak.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi toplamda 6 ay içerisinde tamamlamayı hedefliyoruz. İlk 2 ay sistem tasarımı ve entegrasyon planlaması, sonraki 4 ay ise geliştirme ve test süreçlerini kapsayacak.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi, sipariş süreçlerimizde %50 zaman tasarrufu sağlayacak şekilde ve hata oranlarımızı minimuma indirerek başarılı sayacağız. Ayrıca, müşteri memnuniyet anketlerinden %90'lık bir memnuniyet oranı hedefliyoruz.