Eczanemiz İçin Kullanıcı Deneyimini İyileştirme Projesi

Merhaba, ben Hüseyin, kendi küçük eczane işletmemin sahibiyim. Eczanemiz, yerel halkımıza kaliteli sağlık ürünleri sunma konusunda uzun yıllardır hizmet veriyor. Fakat, dijital çağda rekabet edebilmek ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunabilmek adına, eczanemizin kullanıcı deneyimini iyileştirecek bir projeye ihtiyacımız var.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Bu projenin ana hedefi, eczanemizin fiziksel ve dijital ortamlarda daha işlevsel ve anlaşılır olmasını sağlamak. Özellikle yaşlı müşterilerimiz için daha kolay navigasyon sağlayacak bir tasarım yapmak istiyorum. Ayrıca, diğer yerel eczanelerden farklı olarak online sipariş ve danışmanlık hizmetlerini de entegre etmeyi düşünüyorum.

📋 Proje Detayları
Proje, üç ana bölümden oluşacak. İlk olarak, mevcut web sitemizin tasarımını yenileyeceğiz. Daha sade ve anlaşılır bir arayüz, özellikle yaşlı müşterilerimiz için büyük önem taşıyor. İkinci olarak, bir mobil uygulama geliştireceğiz ki müşterilerimiz her yerden eczanemize ulaşabilsin. Son olarak, müşteri hizmetleri için bir chatbot entegrasyonu yaparak, sık sorulan sorulara hızlı yanıt verilmesini sağlayacağız.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Eczane yöneticisi olarak tüm yetkilere sahip olacak.
• Kullanıcı: Reçeteli/reçetesiz ürünleri sipariş edebilecek.
• Ziyaretçi: Ürünleri ve sağlık bilgilerini görebilecek, fakat satın alım yapamayacak.

🔧 Teknik Gereksinimler
Web sitemiz için kullanıcı dostu bir CMS (içerik yönetim sistemi) ve SEO (arama motoru optimizasyonu) uyumlu olması gerekiyor. Mobil uygulama için Android ve iOS platformlarında çalışacak şekilde geliştirilmesi şart. Ayrıca, chatbot için yapay zeka destekli bir sistem kullanılacak.

> 💡 İpucu: Müşteri deneyimini iyileştirmek için sade ve yüksek kontrastlı bir renk paleti seçmeyi düşünüyoruz.
> ⚠️ Dikkat: Tüm sistemlerin GDPR ve KVKK gibi veri koruma yasalarına uygun olması gerekiyor.

💰 Bütçe Bilgisi
Projemiz için minimum 150.000 TL, maksimum 300.000 TL bütçe ayırdık. Ödemeleri, proje aşamaları tamamlandıkça kademeli olarak yapmayı planlıyoruz.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi toplamda 6 ay içinde tamamlamayı hedefliyoruz. İlk 2 ayda web tasarımını, sonraki 2 ayda mobil uygulamayı ve son 2 ayda da chatbot entegrasyonunu gerçekleştireceğiz.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi, web sitemizin kullanıcı trafiğinde %30 artış, mobil uygulama indirilme sayısında ilk ayda 1000, ve müşteri memnuniyet anketlerinde %80 olumlu geri dönüş alındığında başarılı olarak kabul edeceğiz.