Kafe İçin WebRTC Tabanlı Canlı İletişim Sistemi

Merhaba, ben Kerem, küçük bir kafe işletmecisiyim. İşletmemizde müşterilerimize sıcak bir ortamda kaliteli kahve ve yemek servisi sunuyoruz. Ancak, pandemi süreciyle birlikte müşterilerimizle yüz yüze iletişim kurmanın önemi daha da arttı. Bu nedenle, müşteri deneyimini dijitalleştirerek daha interaktif hale getirecek bir projeye ihtiyaç duydum. WebRTC teknolojisini kullanarak, müşterilerimizin kafemize gelmeden önce veya gelmeye karar verirken canlı olarak bizimle iletişime geçebilmelerini sağlayacak bir sistem kurmak istiyorum.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefimiz, müşteri memnuniyetini artırmak ve onlara kafemizde ne olduğunu gerçek zamanlı olarak gösterebilmek. Bu sayede rakiplerimizden bir adım öne geçmeyi ve müşterilerimize yenilikçi bir deneyim sunmayı planlıyorum. Ayrıca bu sistem sayesinde, özellikle yoğun saatlerde müşterilerimizin bekleme yapmadan masalarını görebilmeleri ve rezervasyon yaptırabilmeleri mümkün olacak.

📋 Proje Detayları
Projemiz, bir WebRTC tabanlı video iletişim sistemi kurulumunu içeriyor. Müşterilerimiz, kafemizin web sitesi üzerinden canlı video feed'e erişebilecekler ve istedikleri zaman bizimle canlı olarak iletişim kurabilecekler. Bu sistem aynı zamanda, müşterilerin kafemizi sanal bir tur ile keşfetmelerini de sağlayacak. Video iletişim sistemi, hem masaüstü hem de mobil cihazlarla uyumlu olacak şekilde tasarlanacak.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip, sistem yönetimi ve müşteri desteği sağlar.
• Kullanıcı: Canlı video bağlantısı kurabilir ve bilgi alabilir.
• Ziyaretçi: Sistemi kullanmadan sadece bilgi edinebilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Projede kullanılacak ana teknoloji WebRTC olacak. Ayrıca, sistemde güvenlik için SSL sertifikası ve veri koruma protokollerinin entegrasyonu gerekecek. Sistem, mevcut web sitemize entegre edilecek ve hem IOS hem de Android cihazlarla uyumlu olacak.

💡 İpucu: İyi bir kullanıcı deneyimi için arayüzün kullanımı kolay ve anlaşılır olmalı.
⚠️ Dikkat: Video iletişim sırasında yaşanabilecek gecikmeler ve teknik sorunlar için önlemler alınmalı.

💰 Bütçe Bilgisi
Projemiz için minimum bütçe 75000 TL olarak belirlenmiştir. Maksimum bütçe ise 150000 TL'dir. Ödeme, projenin belirli aşamalarında gerçekleştirilecek.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projemizi 3 ay içinde tamamlamayı planlıyoruz. İlk ay tasarım ve entegrasyon, ikinci ay test süreçleri, üçüncü ay ise nihai düzenlemeler ve lansman sürecini kapsayacak.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi başarılı saymamız için, sistemi kullanmaya başlayan müşteri sayısında %50 artış ve müşteri memnuniyet oranlarında belirgin bir iyileşme görmemiz gerekiyor.