Restoran Zinciri için Özelleştirilmiş ERP Sistemi Geliştirilmesi

Merhaba, ben Tarkan, 15 yıllık deneyime sahip bir restoran işletmecisiyim. Restoran zincirimin son yıllarda büyümesiyle birlikte karşılaştığım en büyük sorunlardan biri iş süreçlerimin yönetilmesi oldu. Malzeme alımından müşteri memnuniyetine kadar her süreci daha verimli yönetebilmek için bir ERP sistemi geliştirilmesine karar verdim.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Projemin ana hedefi, restoran zincirimin tüm iş süreçlerini merkezi bir sistem üzerinden yönetmek. Bu sayede hem maliyetleri düşürmeyi hem de operasyonel verimliliği artırmayı amaçlıyorum. Rakiplerime göre daha hızlı ve hatasız hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini maksimum seviyeye çıkarmak istiyorum.

📋 Proje Detayları
ERP sistemim, malzeme siparişlerinden, personel yönetimine, müşteri ilişkileri yönetiminden, finans ve raporlama işlemlerine kadar geniş bir yelpazede hizmet verecek. Özellikle restoran içi sipariş yönetim süreçlerinin otomatize edilmesi, malzeme stoklarının anlık olarak takip edilmesi ve müşteri geri bildirimlerinin doğrudan sisteme entegre edilmesi benim için çok önemli.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip ve sistemi yönetebilir.
• Kullanıcı: Siparişleri takip edebilir ve müşteri bilgilerini güncelleyebilir.
• Ziyaretçi: Menüler ve kampanyalar hakkında bilgi alabilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Sistem, bulut tabanlı olacak ve mobil cihazlardan erişilebilir olması gerekiyor. Ayrıca, mevcut POS sistemimizle entegre çalışabilecek yapıda tasarlanmalı. Güvenlik, hız ve kullanıcı dostu arayüz, olmazsa olmazlarım arasında.

💡 İpucu: Sistem içerisinde kişiselleştirilmiş promosyonlar için müşteri davranış analizleri yapılabilir.
⚠️ Dikkat: Veri güvenliği her aşamada en yüksek seviyede tutulmalıdır.

💰 Bütçe Bilgisi
Minimum bütçe olarak 250000 TL, maksimum olarak ise 500000 TL ayırabiliriz. Ödeme, proje aşamalarına göre parça parça yapılabilir.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi 6 ay içinde tamamlamayı hedefliyorum. İlk 2 ay analiz ve tasarım, sonraki 4 ay ise geliştirme ve test süreçlerini kapsayacak.

✨ Başarı Kriterleri
Sistemi hayata geçirdikten sonraki ilk 3 ay içinde işletme maliyetlerinde %20 azalma ve müşteri memnuniyet skorlarında %30 artış görmeyi başarı kriteri olarak belirlemiş bulunmaktayım.